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クレジットカードとインターネットトラブル

インターネットに関連して「クレジット会社から、買った覚えのない商品代金を請求されて、銀行口座から引き落とされてしまった」という事件が増えています。インターネット上で商品を購人した場合に、クレジットカードで代金の決済をする方法があります。クレジットカードで決済する場合には、消費者は、販売業者に対してカード番号などのデータをインターネット上で送信します。販売業者は、受け取ったデータをもとにクレジット会社に立替払請求をし、クレジット会社は消費者の銀行口座から引き落とすことで決済が終了します。

店頭での力ードの提示の場合と違い、消費者は署名を求められることもなく、力ードの所持も確認されません。行われる手続きは、送信データとクレジット会社の会員記録とを照合するだけなのです。つまり、誰かにカード番号を知られてしまえば、その番号を悪用することで、インターネット上で他人名義での商品取引ができてしまうのです。こうしたことから、改正割賦販売法では、クレジットカード情報の保護のために必要な措置を義礎づけ、カード番号からの不正提供・不正取得をした者を刑事罰の対象としました。利用明細を必ずチェックし、身に覚えのない取引があったら、すぐにカード会社に連絡してください。

インターネットにおけるクレジットトラブルの例
〔事例〕買った事のない品物の代金請求をクレジット会社からされで、銀行口座から引き落とされた。クレジットカードと連動したオンラインで代金の支払いをしていたので、暗証番号が盗まれたとしか思えない。この場合、実際に購入しておらず過失もなければ、代金の支払いをする必要はありません。しかし、白分か購入していないと相手(会社)に納得してもらうのが大変です。

〔事例〕クレジットカードの番号を打ち込んで閲覧するアメリカのアダルトサイト見つけた。「お試し無料」ということで、のぞいたところ、クレジット会社を通じて毎月十数ドルずつ銀行口座から引き落とされている。こうしたトラブルは増加しています。対応策としては、相手会社に対してクレームをつけることですが、直接交渉には英語を使わなければならないなどの障害があり、交渉は難しいでしょう。こうした場合、海外のクレジット会社と提携している国内のクレジット会社を通して調査してもらう方法があります。